Asiakasneuvoja -Elenia
Eezy Oyj

Hae työpaikkaa
Alkuperäinen julkaisupäivä 9.9.2021

Meissä on virtaa

Energia on arjen perusta -niin asiakkaillemme kuin työyhteisöllemmekin. Kehitämme toimintaamme jatkuvasti ja pyrimme aina vain vahvemmin hyödyntämään digitalisaatiota kaikessa tekemisessämme. Asiakaspalvelussa tarjoamme energiayhtiöille asiakaspalvelua ja sähkömarkkinoihin liittyviä palveluita. Asiakasyritystemme kautta palvelemme yli miljoonaa energia-alan asiakasta Suomessa. Toimintamme tärkein tavoite on onnistunut asiakaskokemus ja haluammekin olla energia-alan asiantuntevin sekä osaavin palveluntuottaja.

­­­­­­­­­­­-----------------------------------------------------------------------------------

Eezy henkilöstöpalvelut hakee Elenialle ASIAKASNEUVOJIA määräaikaiseen työsuhteeseen Tampereen osaavaan palvelutiimiin!

Asiakasneuvojan tehtävässä pääset palvelemaan sekä yksityis- että yritysasiakkaita energia-alan kysymyksissä. Tärkeimmät työvälineesi ovat puhelin, sähköposti ja asiakaspalvelujärjestelmät. Asiakaspalvelumme vastaanottaa asiakasyhteydenotot ripeästi ja hoitaa ne ammattitaidolla joten hyvät yhteistyö- ja viestintätaitosi auttavat sinua sekä tiimityössä että asiakkaiden kohtaamisessa.

Elenialla on poikkeuksellisen hyvä yhdessä tekemisen ja auttamisen henki – työyhteisössä on voimaa! Pääset osaksi asiantuntevaa ja lämminhenkistä työyhteisöämme. Saat ympärillesi tiimin, joka auttaa sinua kehittymään ja onnistumaan. Toivomme, että tiimihenki on sinullekin tärkeä arvo.

Työergonomian huomioonottava työpisteesi ja viihtyisät taukotilat sijaitsee Tampereen Sarankulmassa.  Elenia on savuton ja päihteetön työpaikka.

­­­­­­­­­­­------------------------------------------------------------------------------------

Tämä monipuolinen asiakaspalvelutyö sopii sinulle, jos

  • sinulla on oikeanlaista asennetta asiakaspalvelutyöhön
  • tiedät mistä elementeistä hyvä asiakaskokemus rakentuu ja haluat olla mukana rakentamassa sitä
  • olet omimillasi muuttuvissa tilanteissa ja pystyt toimimaan myös kiireenkin keskellä
  • toimit sujuvasti erilaisten järjestelmien parissa ja olet nopea oppimaan uutta
  • eduksi on, jos sinulla on aiempaa kokemusta puhelintyöstä, mutta tärkeintä on halu kohdata asiakkaamme laadukkaasti ja ihmisläheisesti

Etsimme oikean oppimis-ja työskentelyasenteen omaavia tekijöitä. Sinulla voi olla jo pidempi ura takana asiakaspalvelun parista tai voit esimerkiksi olla opintojen loppusuoralla oleva amk-opiskelija, jolla on ensimmäinen kokoaikatyö haussa. Sinun ei tarvitse olla energiakysymysten konkari, mutta toivomme sinulta halua kehittyä sellaiseksi.

-----------------------------------------------------------------------------------

Tarjoamme sinulle kokoaikatyön

Työajat painottuvat arkipäiviin kello 8-17 välille, mutta sinulla tulee olla valmius työskennellä aika ajoin myös ilta- ja lauantaivuoroissa (iltavuoro klo 12-20  ja lauantaivuoro klo 8-16). Työsuhteet ovat määräaikaisia 30.4.2022 asti.

Työstä maksetaan energiateollisuuden toimihenkilö työehtosopimus vaativuustaso 3 mukainen kuukausipalkka.

Kuulostiko tämä sinun seuraavalta haasteeltasi? Haluamme kuulla sinusta mielellämme lisää!

Jätä hakemuksesi ja ansioluettelosi pikimmiten, kuitenkin viimeistään 19.9.2021 sillä haastattelut aloitetaan jo hakuajan puitteissa. Tehtävässä aloitus on heti sopivan henkilön löydyttyä, mahdollisimman pian.

Mikäli tehtävästä herää kysymyksiä, vastaamme niihin mielellämme!

Pauliina Sutela
HR-konsultti

Eezy Henkilöstöpalvelut 

Toimistoala 

pauliina.sutela@eezy.fi                                                                   

www.eezy.fi 

 

 


Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1497722
  • Tehtäväalue:
  • Työsuhde: Määräaikainen työsuhde
  • Työn tyyppi: Kokopäiväinen
  • Hakuaika päättyy: 26.9.2021
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Sijainti: Tampere