Asiakasneuvoja - Elenia
Eezy Oyj

Hae työpaikkaa
Alkuperäinen julkaisupäivä 8.7.2021

Meissä on virtaa

Energia on arjen perusta -niin asiakkaillemme kuin työyhteisöllemmekin. Kehitämme toimintaamme jatkuvasti ja pyrimme aina vain vahvemmin hyödyntämään digitalisaatiota kaikessa tekemisessämme. Asiakaspalvelussa tarjoamme energiayhtiöille asiakaspalvelua ja sähkömarkkinoihin liittyviä palveluita. Asiakasyritystemme kautta palvelemme yli miljoonaa energia-alan asiakasta Suomessa. Toimintamme tärkein tavoite on onnistunut asiakaskokemus ja haluammekin olla energia-alan asiantuntevin sekä osaavin palveluntuottaja.

­­­­­­­­­­­-----------------------------------------------------------------------------------

Eezy henkilöstöpalvelut hakee Elenialle  kolmea (3) ASIAKASNEUVOJAA määräaikaiseen työsuhteeseen Tampereen osaavaan palvelutiimiin!

Asiakasneuvojan tehtävässä pääset palvelemaan sekä yksityis- että yritysasiakkaita energia-alan kysymyksissä. Tärkeimmät työvälineesi ovat puhelin, sähköposti ja asiakaspalvelujärjestelmät. Asiakaspalvelumme vastaanottaa asiakasyhteydenotot ripeästi ja hoitaa ne ammattitaidolla joten hyvät yhteistyö- ja viestintätaitosi auttavat sinua sekä tiimityössä että asiakkaiden kohtaamisessa.

Rohkeasti uudistuva työyhteisömme tarjoaa työn tueksi osaavat kollegat. Pääset osaksi asiantuntevaa ja lämminhenkistä työyhteisöä. Saat ympärillesi tiimin, joka auttaa sinua kehittymään ja onnistumaan. Meillä sinua on vastassa yhteen hiileen puhaltava tiimi, jonka vuoksi toivommekin, että hyvä tiimihenki on sinullekin tärkeä arvo.

Työergonomian huomioonottava työpisteesi ja viihtyisät taukotilat sijaitsee Tampereen Sarankulmassa.  Elenia on savuton ja päihteetön työpaikka.

 

­­­­­­­­­­­------------------------------------------------------------------------------------

Odotamme sinulta erityisesti oikeaa asennetta asiakaspalvelutyöhön

-Omaat loistavan asiakaspalveluasenteen ja taustallasi on jo aiempaa kokemusta asiakaspalvelutyöstä.

-Tiedät mistä elementeistä hyvä asiakaskokemus rakentuu ja haluat olla mukana rakentamassa sitä.

-Kokemus puhelimesta työvälineenä on eduksi, mutta tärkeintä on palava halu kohdata asiakkaamme laadukkaasti ja ihmisläheisesti.

-Olet omimmillasi nopeasti muuttuvissa tilanteissa ja pystyt pitämään langat käsissäsi kiireenkin keskellä.

-Positiivisuus, ratkaisukeskeisyys, joustavuus ja vastuuntuntoisuus kuvaavat sinua.

-Toimit sujuvasti erilaisten järjestelmien parissa ja olet nopea omaksumaan uutta.

Sinun ei tarvitse olla energiakysymysten konkari, mutta toivomme sinulta halua kehittyä sellaiseksi.

-----------------------------------------------------------------------------------

Tarjoamme sinulle kokoaikatyön

Työajat painottuvat arkipäiviin kello 8-17 välille, mutta sinulla tulee olla valmius työskennellä aika ajoin myös ilta- ja lauantaivuoroissa (iltavuoro klo 12-20  ja lauantaivuoro klo 8-16). Työsuhteet ovat määräaikaisia 30.4.2022 asti.

Työstä maksetaan energiateollisuuden toimihenkilö työehtosopimus vaativuustaso 3 mukainen kuukausipalkka.

Kuulostiko tämä sinun seuraavalta haasteeltasi? Haluamme kuulla sinusta mielellämme lisää!

Jätä hakemuksesi ja ansioluettelosi pikimmiten, kuitenkin viimeistään 31.7.2021 sillä haastattelut aloitetaan jo hakuajan puitteissa. Tehtävässä aloitus on heti sopivan henkilön löydyttyä tai sitten elokuun aikana. 

Mikäli tehtävästä herää kysymyksiä, vastaamme niihin mielellämme!

Jenni Lehtola
HR-asiantuntija

Eezy Henkilöstöpalvelut 

Toimistoala                                                                       

jenni.lehtola@eezy.fi 

www.eezy.fi 

 

 


Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot