Asiakasneuvoja, Elenia Mikkeli

ASIAKASNEUVOJA | ASIAKASPALVELU

Etsimme viittä (5) ASIAKASNEUVOJAA Elenian palvelutiimiin, Mikkelin toimipisteelle. Tässä tehtävässä saat mahdollisuuden kehittyä energia-alan osaajaksi! Elenia tarjoaa useille energia-alan yritykselle asiakaspalvelua ja muita sähkömarkkinoihin liittyviä palveluita. Asiakasneuvojan työn arjessa asiakkaat ovat yhteydessä sinuun päin ja pääset palvelemaan asiakkaita energia-alan kysymyksissä puhelimitse, sähköpostitse ja chatin kautta.

Oikean osaajan tuntomerkit

Tässä työssä menestyy loistavalla asiakaspalveluasenteella varustettu henkilö, jolla on aito halu tuottaa erinomaista asiakaskokemusta! Kokemus puhelimesta työvälineenä on eduksi, mutta tärkeintä on, että haluat selvittää asiakkaan ongelman, pyrit hoitamaan sen kerralla kuntoon ja muistat, että hymy todellakin kuuluu äänestä. Arjen onnistumista auttaa, että toimit sujuvasti erilaisten tietojärjestelmien parissa ja olet nopea omaksumaan uutta. Sinun ei tarvitse olla energiakysymysten konkari, mutta toivomme sinulta halua kehittyä sellaiseksi.

Meissä on virtaa

Energia on arjen perusta – niin Elenian asiakkaille kuin työyhteisölle. Tiimin työtyytyväisyyskyselyyn peilaten sinua odottaa sitoutunut ja yhteen hiileen puhaltava porukka, joka auttaa sinua kehittymään ja onnistumaan!  Tiimissä on erilaisia työtehtäviä ja vastuita, autetaan aina toisia ja saavutetaan tavoitteet yhdessä. Viihtyisässä toimitilassa on työergonomia hyvin huomioitu ja perehdytysjakson jälkeen sinulla on osan viikkoa myös etätyömahdollisuus.

Työsuhde on alkuun määräaikainen vuokratyösuhde 31.12.2023 saakka. Työajat painottuvat arkipäiviin klo 8–17 välille, mutta sinulla tulee olla valmius työskennellä myös iltaisin ja lauantaisin (iltavuoro klo 12–20 ja lauantaivuoro klo 8–16). Palkka määräytyy Energiateollisuuden toimihenkilöiden TES vaativuustason 3 mukaan. Elenia on savuton ja päihteetön työpaikka.

Kiinnostuitko?

Hienoa, haluamme kuulla sinusta! Jätä hakemuksesi ja ansioluettelosi pikimmiten, kuitenkin viimeistään 16.12.2022. Haastattelut aloitetaan jo hakuajan puitteissa ja työn aloitus on heti sopivien henkilöiden löydyttyä!

Mikäli haluat lisätietoja työpaikasta, olethan rohkeasti yhteydessä!

Satu Liukkonen

HR-koordinaattori

040 758 0887

satu.liukkonen@eezy.fi