Asiakas- ja palveluneuvojia vähittäiskaupan monikanavaiseen asiakaspalveluun
SOK

Alkuperäinen julkaisupäivä 9.8.2019

Etsimme S-ryhmän verkkokaupan asiakaspalveluun osaavia palveluneuvojia vastaamaan verkkokauppojemme asiakaspalvelusta puhelimitse ja sähköisiä kanavia pitkin. Vastaamme ruoan-, Prisman, Sokoksen sekä Kodin Terran verkkokaupan asiakaspalvelusta.

Haemme iloiseen ja nuorekkaaseen tiimimme palveluneuvojia. Työvuorot sijoittuvat maanantaista sunnuntaihin klo 8-22 välille ja työpaikka sijaitsee Vallilassa. Keikkoja on siis tarjolla paljon erilaisiin aikoihin, ja toivomme että pystyisit työskentelemään joustavasti useampana päivänä viikossa. Tunteja on tarjolla vaihtelevasti 15-30h/viikossa. Toivottu aloitus töissä 16.9.2019.

Odotamme:

  • Työkokemusta asiakaspalvelusta sekä sähköisestä asiakasviestinnästä
  • Hyviä tietoteknisiä taitoja
  • Joustavuutta työvuorojen suhteen
  • Vahvoja kirjallisia ja suullisia vuorovaikutustaitoja suomen kielellä
  • Ongelmanratkaisu- ja paineensietokykyä
  • Palvelukeskeistä ja kaupallista ajattelutapaa
  • Järjestelmällistä ja tarkkaa työskentelyotetta
  • Itsenäistä päätöksentekokykyä
  • Halua oppia koko ajan uutta ja taitoa omaksua nopeasti uusia asioita

Lisäksi arvostamme hakijassa:

  • Ruotsin ja englannin kielen taitoa
  • Asiantuntemusta ja kokemusta verkkokauppoihin liittyen
  • Osaamista joltain verkkokauppamme osa-alueelta:
    • Prisman osalta erityisesti viihteen ja kodintekniikan alueen tuotetuntemusta ja osaamista tuoteneuvontaan sekä liittyvien tuotteiden suositteluihin
    • Sokoksen osalta osaamista kosmetiikasta (esimerkiksi kosmetologikoulutusta) ja valmiutta yksityiskohtaiseenkin konsultaatioon ja tuotetuntemukseen
    • Osaamista rautakaupan osa-alueilta
    • Vähittäiskaupan tuntemusta

Tarjoamme:

  • Työn uudessa, koko ajan kehittyvässä verkkokauppamaailmassa
  • Uusia haasteita ja nopeastikin muuttuvan toimintaympäristön
  • Monipuolista asiakaspalvelutyötä eri kanavissa
  • Kaupan alan TES ja sen mukaiset ilta- ja viikonloppulisät
  • Mukavat työkaverit
  • Kattavan perehdytyksen työhön

Lähetä meille hakemuksesi pikimmiten, sillä hakemuksia käsitellään jo hakemusaikana ja paikat täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä!

Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1289684
  • Työsuhde: Muu
  • Työn tyyppi: Tuntityö
  • Hakuaika päättyy: 6.9.2019
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Sijainti: Helsinki