Asiakas- ja palveluneuvojia vähittäiskaupan monikanavaiseen asiakaspalveluun Helsinkiin
SOK

Alkuperäinen julkaisupäivä 7.1.2020

Haemme S-ryhmän verkkokauppojen asiakaspalvelun iloiseen ja nuorekkaaseen tiimin asiakaslähtöisiä sekä oma-aloitteisia palveluneuvojia. Palvelemme puhelimitse ja muita sähköisiä kanavia pitkin ruoan-, Prisman, Sokoksen sekä Kodin Terran verkkokaupan asiakkaita. Työpisteemme sijaitsee Helsingin Vallilassa. Työvuorot sijoittuvat maanantaista sunnuntaihin klo 8-22 välille. Edellytämme hakijoilta joustavuutta sekä mahdollisuutta työskentelemään useampana päivänä viikossa aamu- sekä iltavuoroissa. Tunteja on tarjolla vaihtelevasti 20-30h/viikossa. Toivottu aloitus tehtävissä helmikuun 2020 alussa.

Odotamme:

  • Työkokemusta asiakaspalvelusta sekä sähköisestä asiakasviestinnästä
  • Hyviä tietoteknisiä taitoja
  • Valmiutta aktiiviseen puhelintyöskentelyyn
  • Joustavuutta työvuorojen suhteen
  • Vahvoja kirjallisia ja suullisia vuorovaikutustaitoja suomen kielellä
  • Ongelmanratkaisu- ja paineensietokykyä
  • Palvelukeskeistä ja kaupallista ajattelutapaa
  • Järjestelmällistä ja tarkkaa työskentelyotetta
  • Itsenäistä päätöksentekokykyä
  • Halua oppia koko ajan uutta ja taitoa omaksua nopeasti uusia asioita

Lisäksi arvostamme hakijassa:

  • Ruotsin ja englannin kielen taitoa
  • Aiempaa kokemusta call center -palvelusta
  • Asiantuntemusta ja kokemusta verkkokauppoihin liittyen
  • Vähittäiskaupan tuntemusta
  • Osaamista joltain verkkokauppamme osa-alueelta:
    • Prisman osalta erityisesti viihteen ja kodintekniikan alueen tuotetuntemusta ja osaamista tuoteneuvontaan sekä liittyvien tuotteiden suositteluihin
    • Osaamista rautakaupan osa-alueilta

Tarjoamme:

  • Työn koko ajan kehittyvässä verkkokauppamaailmassa
  • Uusia haasteita ja nopeastikin muuttuvan toimintaympäristön
  • Monipuolista asiakaspalvelutyötä eri kanavissa
  • Kaupan alan TES (c1 palkkaluokka) ja ilta- ja viikonloppulisät
  • Mukavat työkaverit
  • Kattavan perehdytyksen työhön
  • Mahdollisuuden työllistyä SOK:lle

Lähetä meille hakemuksesi pikimmiten, sillä hakemuksia käsitellään jo hakemusaikana ja paikat täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä!

Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1327950
  • Tehtäväalue: Asiakaspalvelu/palvelu
  • Työsuhde: Muu
  • Työn tyyppi: Tuntityö
  • Hakuaika päättyy: 26.1.2020
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Sijainti: Helsinki