AMS Manager
Bittium

Etsimme huolto- ja korjaustoiminnan vetäjää vahvistamaan teknistä huipputiimiämme. AMS Managerina toimit huoltoteknikoidemme esimiehenä ja vastuullasi on suunnitella ja toteuttaa huolto- ja korjauspalvelumme asiakkaidemme tarpeiden mukaisesti. Olet myös vastuussa tuotteidemme huolto- ja korjausperiaatteiden määrittelystä tuotekehityshankkeissamme, liittyen esim. turvaluokiteltuihin viestintälaitteisiimme.

Tavoitteesi on kasvattaa ja ylläpitää vakaata liiketoimintaa. Tämä onnistuu, kun:

• Sinulla on hyvät viestintätaidot, olet aktiivinen jakamaan tietoa asiakkaille, kollegoille ja tiimillesi
• Huolehdit toiminnan kannattavuudesta ja budjetin toteutumisesta
• Osallistut tai olet vetäjänä tuotekehitysprojektien katselmointeihin, varmistaen, että tuotteidemme koko elinkaaren mittainen huollettavuus tulee huomioiduksi
• Kehität prosesseja ja työkaluja jatkuvan kehittämisen menetelmien mukaisesti
• Tunnistat ja hyödynnät menestyksen paikat: Osaat hyödyntää tiimisi vahvuuksia ja omalla toiminta-alueellasi olevia mahdollisuuksia

Tiimisi esimiehenä:

• olet valmentava esimies; mahdollistat, poistat esteitä ja kannustat
• teet töitä sen eteen, että tiimissäsi on motivoituneita osaajia, hyvässä työkunnossa
• olet perillä tiimisi osaamistarpeista ja ennakoit ja mahdollistat osaamisen kehittämisen
• huolehdit, että tiimillä on valmiudet hyvään asiakaspalvelutyöhön ja vuorovaikutukseen
• näytät esimerkkiä asenteellasi
• varmistat, että tiimisi tietää tavoitteet ja sen, miten strategiasta taotaan tulosta

Asiakkaillemme:

• olet mukana palvelutarpeiden kartoittamisesta ja suunnittelusta lähtien varmistamassa, että asiakkaan tarpeet saadaan huomioitua parhaimmalla mahdollisella tavalla
• tarjoat tiimisi kanssa tarvittavat ratkaisut ja hyvin ylläpidetyn sekä käyttäjäystävällisen palveluympäristön

Motivaation ja soveltuvan koulutuksen lisäksi on selvää, että tässä hommassa tarvitset aiempaa kokemusta sekä esimiestyöstä että huolto- ja korjaustoiminnasta, mielellään televiestinnän alalta. Varsinainen työpisteesi on Oulun pääkonttorillamme, mutta työ tulee vaatimaan jonkin verran matkustelua niin koti- kuin ulkomaillakin.