Kokemuksia asiakaspalvelusta
Kerro mieleenpainuvin asiakaspalvelukokemuksesi ja voita Iittalan 100 euron lahjakortti!
Kilpailu on voimassa 31.1.2012 asti.
Vastausaika on päättynyt.
Iittala-lahjakortti käy maksuvälineenä Suomen Iittala-myymälöissä, Iittala outleteissa sekä Iittala-verkkokaupassa. Voit valita Arabian, Fiskarsin, Hackmanin sekä Iittalan kodintuotteiden laajasta valikoimasta.
Maaliostoksilla
Olemme entisöimässä vanhaa lipastoamme itse. Kokemusta hommasta ei ole, mutta onneksi RTV:llä on! Kävimme Espoon Suomenojalla, jossa meitä palvelivat erittäin ammattitaitoiset ja reippaat myyjät. Oli ihan mukava maksaa tuotteista, kun tiesi niiden olevan juuri sellaisia, joita tarvitsemme.
Tulitte tuosta ovesta sisään
Taannoin 90- luvun loppupuolella menin Porissa ostamaan tietokoneeseen äänikorttia. Tuohon aikaan kun äänikortit eivät olleet integroituja emolevylle. Katselin hyllyjä ja löysin mieleiseni tyyppisen kortin. Etelä-Pohjanmaalta kun olen kotoisin niin periaatteestakin pitää yrittää tinkiä. Niin nytkin mutta paikallinen alkuasukas, siis porilainen myyjä ei ymmärtänyt lainkaan tinkimisen päälle vaan ykskantaan ilmoitti minulle että selkäni takana on se ovi mistä olin tullut liikkeeseen. Palvelu osoittautui ajanmyötä perus Satakuntalaiseksi palvelutasoksi. Mutta tuo kerta jäi mieleen koska olin aiemmin tottunut asiallisempaan asiakkaan kohteluun.
Rikkoontuneet silmälasien sangat ja oli kiire saada uudet sangat
Liike mistä silmälasit ostettiin eivät yrittäneetkään auttaa löytämään uusia sangoja vaan esittivät, että menee useita viikkoja uusien silmälasien hankkimiseen.
Poikkesin toiseen eri ketjun liikkeeseen ja sain todella hyvää palvelua.
Myyjä otti silmälasini käteensä ja meni heti vertailemaan kehyksiä ja kuinka ollakkaan löysi uudet kehykset. 15 minuuttia ja kehyksiin oli laitettu vanhat linssit. Tässä liikkeessä oli todella hyvä palvelu, joten käytänkin jatkossa tätä liikettä.
voi asiakaspalvelija parkaa
Aikoinani työskentelin asiakaspalvelijana golf-kentällä. Tehtäviini kuuluivat mm. mailasettien vuokraaminen. Pidin työstäni kovasti, mutta en pitänyt työnantajastani, eikä kyllä kovin moni muukaan. Hänellä oli tapana arvostella meitä työntekijöitä karkein sanoin ja kohtuuttomasti jopa asiakkaidenkin edessä. Eräänä päivänä muuan valmentaja nimeltä Raimo Summanen tuli vuokraamaan minulta mailoja. En muista mistä työnantajani oli tällä kertaa närkästynyt, kun oli pakko kyseisen herran edessä tulla minua arvostelemaan. Muistan kuinka minua hävetti ja kuinka herra Summanen katsoi silmät pyöreinä työnantajaani. Kun lähdin Summasen kanssa hakemaan hänelle varastosta mailoja avasi hän vihdoin suunsa ja haukkui työnantajani pystyyn ja ihmetteli miten epäreilulla ja törkeällä tavalla meitä työntekijöitä kohdellaan. Hän oli aivan pöyristynyt eikä voinut uskoa juuri sattunutta todeksi ja totesi ettei toista ihmistä saa kohdella noin. Vuosia myöhemmin Summasen valmentaessa huomiota herättävällä tyylillänsä jääkiekkojoukkueita, on minua hieman hymyilyttänyt muistellessani kyseisen herran kohtaamista ja kuinka hän ei voinut ymmärtää minuun kohdistuvaa arvostelua ja kohtuuttomuuta.
kampaajalla
Olin kulkenut kahdeksan vuotta samalla kampaajalla ja olimme tottuneet toistemme tyyliin siis luonteiden ja toiveiden puolesta. Kun tarvitsin juhlakampausta niin tietenkään ei tullut mieleenkään varata aikaa muualta. Kampaajani ei kysellyt minulta ideoita tai toiveita millaisen kampauksen haluaisin, sanoi vain että hänellä on "malli mielessään" ettei siihen mitään lehtien selailuja tarvita tai etukäteen harjoituskampausta. tietenkin luotin ammattilaisen sanaan ja luottavaisin mielin juhla-aamuna kävelin tälle kampaajalle. Ja se lopputulos, kireä nuttura pään päällä ja siitä nutturasta sojotti irtohiuksia sinne tänne. Kivana yksityiskohtana hän oli jättänyt sivuille kaljuja läiskiä sinne tänne, hiukset oli siis kammattu niin että jäi paljaita kohtia. Kovasti hän oli tyytyväinen ja kilttinä en uskaltanut sanoa mitä kampauksesta ajattelin, enpä sitten kehuja kerännyt juhlissa kampauksellani pikemmin kummastuneita katseita. Että tälläinen asiakspalvelun ilotulitus tuli siitä käynnistä, enkä kyseiseen paikkaan ole enää jalallani astunut.
Autokoulun varaaminen
Olin varaamassa itselleni ja kaksois veljelleni kakkos vaiheen ajo tunteja kunnes se toimisto työn tekijä pyysi meidän henkilö tunnuksia. No siinä luettelin ne ja sit laskeutu hiljasuus. Vähän ajan päästä se nainen kysyi että oletteko kaksoset? Minä siinä naurua pidätellen että joo ollaanhan me. Se vastas siihen että aika harvinainen tilanne :).
Raision 2apteekki
Reseptini oli 2päivää sitten mennyt vanhaksi ja olin juuri aloittanut talviloman ja piti saada verenpainelääkkeet .Ajattelin mitä nyt tehdään . Mutta ystävällinen alan asiantuntija sanoi että saan kyllä 28kpl lääkkeistä.Talviloma pelastettu.Sinikka Vehmanen Tannerkatu 2 as 8 raisio 21200
koiranruokaa ostamassa
Pieni liike Pirkanmaalla,todella asiantuntevaa palvelua,ystävällistä porukkaa töissä,kohtelivat minua koiraa,kuin prinsessaa
Ei ihan ihanteellista palvelua
Menin markettiin hakemaan tarjouspizzoja, joita sai halvalla max 2 kpl. Siinä vieressä oli saman valmistajan pizzoja, joissa päivämäärän takia alennus-lappu. Kysyin naismyyjältä, saisiko lapullisia pizzoja ottaa vielä noiden kahden tarjouspizzan lisäksi. En kai osannut kyllin selvästi esittää asiaani, kun myyjä rupesi ripittämään minua: - Mutta rouva, täällähän ihan selvästi hyllyssä lukee: "KINKKUpizza". Koetin uudelleen selittää, mitä tarkoitin. Tähän myyjä: - Kannattaa uskoa, mitä hyllyssä lukee!"
Ei jättänyt oikein hyvää mieltä eikä myönteisiä muistoja siitä liikkeestä. Enkä vielä tänä päivänäkään tiedä, miten oli sen tarjouksen laita. Läh: ulla forsman ullaforsman@hotmail.com
Suomalaisessa kirjakaupassa
Olin suomalaisessa kirjakaupassa ja oli kiire bussiin. No en jaksanut etsiä itse joten kysyin myyjää avuksi. Myyjä etsi minulle tarvitsemani tuotteet ja vielä myi ne kassalla. Myyjä oli tosimukava ja jäi kiva fiilis jälkeenpäin :-) mulla oli tosin huono päivä mutta ei sen jälkeen.
´Ruokakauppa
Dubaissa ruokakauppojen työntekijät vievät tavarat sinulle autolle. Olin jonossa ja edeliselle vietiin tavart. Meillä oli samanverran tavaraa. Kuitenkin minulle ei viety. Ärsytti :)
rahat takaisin
mieleenpainuvin kokemus oli kun sain kassalla rahat takaisin
Palvelija
Olin kassalla enkä palvellut ketään
etuilua
Olin Marimekon liikkeessä ja päätin ostaa tyynyliinan ja suuntasin kassalle. Liike oli kuitenkin epäonnekseni täynnä vanhoja naisia, jotka röyhkeästi etuilivat minua. Aikani katsottua etuilua minulle tuli tunne, etten koskaan pääse kassalle ja päätin lähteä kaupasta ostamatta tuotetta. En ehtinyt kuitenkaan toteuttaa aikomustani, koska kassalla oleva myyjä sanoi painokkaasti juuri eteeni tunkeneille naisille, että on minun vuoroni. Sain ostokseni tehtyä. Myyjät voisivat puuttua etuiluun rohkeasti!
aina väärinpäin
Rasittavaa kun menee kauppaan katselemaan valikoimaa,haluaisi rauhassa katsella ja tehdä itse mahdollisen ostopäätöksen, niin aina myyjät toinen toisensa perään hyökkäävät kimppuun ja yrittävät väkisin myydä jotain.
Mutta sitten taas kun tarvitsisi sitä myyjää apuun,niin niitä ei löydy mistään taikka ovat niin kiireisiä että!
- « ensimmäinen
- ‹ edellinen
- …
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- …
- seuraava ›
- viimeinen »
