Kokemuksia asiakaspalvelusta
Kerro mieleenpainuvin asiakaspalvelukokemuksesi ja voita Iittalan 100 euron lahjakortti!
Kilpailu on voimassa 31.1.2012 asti.
Vastausaika on päättynyt.
Iittala-lahjakortti käy maksuvälineenä Suomen Iittala-myymälöissä, Iittala outleteissa sekä Iittala-verkkokaupassa. Voit valita Arabian, Fiskarsin, Hackmanin sekä Iittalan kodintuotteiden laajasta valikoimasta.
asiakaspalvelu
se että saa kiitosta tehdystä työstä eikä vain happamia naamoja ja murahduksia että olet myöhässä vaan olisivat tyytyväisiä että auto yleensäkin tulee
luottava kukkakauppias
Ostin eräästä kukkakaupasta Helsingissä parvekkeelleni kanervia ja pari kukkaa sisällekin. Kassalla korttini ei jostain kumman syystä toiminut. Olin valmis jättämään kukkani siihen, mutta myyjä sanoi vain, että totta kai otat kukat, "tule sitten joskus maksamaan". Hän ei ottanut edes mitään tietojani ylös. Ymmärrän että näin voi toimia jossain maalla, mutta että Helsingissä. Menin kyllä suoraan automaatille ja maksoin kukkani heti.
Palvelu tiptop
Kaupungissa oli 2 erillistä liikettä samalla omistajalla ja kyseisessä liikkeessä jossa asioin oli tietty tuote juuri loppunut. Kerroin myyjälle tilanteen, että olin menossa juhliin ja tämän tuotteen piti olla yllätyslahja. Myyjä haki takkinsa takahuoneesta ja haki tuotteen toiselta puolelta kaupunkia minun odotellassa. Voiko palvelu olla enää parempaa?!
Lääkärissä
Menin lääkäriin oli muutama vaiva vastaanotto virkailia kysyi mikä on minä selitin virkailija sanoi mitä te täällä teette kun tiedätte mikä teitä vaivaa.
asiakaspalvelu
kysyin kerran rengkaita huotoasemalta,käskivät katsella itse, eivät joutaneet katsoivat urheiluan tv:tä
Joulukukat
Sain joulun alla ihanan joulukukka asetelman korissa,vaikka kuinka etsin mukana ei ollut korttia josta olisi selvinnyt kuka oli lähettäjä.
Soitin kukat toimittaneeseen kukkaliikeeseen ja kysyin voisiko lähettäjän selvittää
Puhelimessa oleva nainen töksäytti: Eli sinulle pitäisi etsiä kuka kukka lähetyksenne on tilannut ,no yritetään Odotin varsin kauan kunnes nainen palaa puhelimeen hengästyneenä:työkaveri muistaa,että lähettäjä on ruotsista.Tieto ei minua auta yhtään,meillä on sukua ja tuttavia naapuri maassa vaikka kuinka.Voisitteko kuitenkin yrittää selvittää vielä tarkemmin lähettäjän,tietäisin ketä kiitän anelen vielä puhelimeen.
No jo on kumma,olisitte kiitollinen kukka lähetyksestänne,mitä väliä kuka sen on lähettänyt sanoi nainen kipakasti ja katkaisi puhelun
Ymmärrän,että kukkaliikeessä oli joulun alla kiire,mutta kyllä oli asakaspalvelu tässä tapauksessa hakusessa ja jää kyllä epämilyttävänä mielleeni.
Kuka teki väärin???!
Olin palkkatoimistossa työssä. Tein erään henkilön kohdalla virheen ja hän soitti minulle kiroten, huutaen, möykäten "kuka tämän virheen on tehnyt?)((&&%%¤**!!" Olin hetken hiljaa, vastasin rauhallisesti "minä", jolloin langan toisessa päässä hiljeni täysin hetkeksi. Ko henkilö alkoi sen jälkeen puhumaan minulle normaalisti ja - oli aika nolona. -Tuli hyvä mieli, vedin pisteet kotia!
Säväyttävä sähkösopimus
Muutimme viime toukokuussa uuteen kotiimme ja painiskelimme kaiken muistettavan kanssa. Kilpailutimme sähköyhtiöitä, asioimme virastoissa ja reissasimme kahden asunnon väliä. Sähkösopimuksen uusiminen venähti ja jotenkin oli käydä niin, että elelisimme hyvän aikaa ilman sähköä. Löysimme kuitenkin sähköyhtiön, jossa saimme asioida henkilökohtaisen yhteyshenkilömme kanssa ja hän aivan pyyteettä saikin päähänsä "järjestellä asioita" ja sähkömme jatkui tauotta! Ei sähkön puuttuminen maata merelle vie, mutta näinä asiakaspalvelujonotuspäivinä henkilökohtaista asiakaspalvelijaa todella arvostaa ja kuinka mukavalta tuntuukaan kun hän vielä tekee vuoksemme jotakin, mitä hänen ei todellakaan tarvitsisi. Ihanaa <3 !
Arvauskeskus,hyvää päivää...
Lääkäri tuli kanssani vastaanottoon,ja sanoi,että vaikka taksilla,potilas on saatava pian silmäpolille.Olo oli ihan kuin sketsissä kun vast.ottoapulainen sai HIRVEÄN kilarin!Huusi ja meuhkasi parikymmentä minuuttia ihan täpöllä.Nähtävästi joku hiersi lääkärin kanssa vähän työssä,koska loppujenlopuksi kukaan ei edes tajunnut että mitä se meuhkasi;)
Bussikuski
Pyrin aina bussiin noustessani tervehtimään kuskia. Puolet kuskeista katsoo päin ja vastaa tervehdykseen, osa jopa yllättää tervehtimällä ensin. Nämä ystävälliset ja asiakaspalveluhenkiset bussikuskit saavat minut hyvälle tuulelle.
sähköä
viimeisin mukava asiakaspalvelukokemus on tältä viikolta kun iso sähkölasku yllätti ja soitettuani vattenfallille, jonotus ei kestänyt kuin minuutin ja mukava asiakaspalvelija mies antoi laskulle lisää maksuaikaa.
Kiittelevä asiakas
Tässä kokemuksessa olin itse asiakaspalvelijana eräässä ravintolassa. Työskentelin ruotsinkielisellä alueella, joten minun piti työtä varten opetella riittävä ruotsin kielen taito. Oppisinkin kohtalaisen hyvin, mutta silti aina jännitti kun tiskille tuli ruotsinkielisiä asiakkaita. Eräs vanhempi rouva tuli tilaamaan ruotsiksi ja osasin sillä kertaa palvella häntä erittäin hyvin. Kun olin antanut kaiken hänen tilaamansa hän kääntyi vielä kerran minuun päin ja hymyillen sanoi, että "on se niin hienoa kun täällä kerrankin saa noin ammattitaitoista palvelua ja vielä ruotsin kielellä". Se piristi ja antoi puhtia koko loppupäivään.
työ kulkee mukana
kaupassa käydessäni, erään hoidettavani omainen tuli halaamaan ja itkemään olkaani vasten, hänen äitinsä oli kuollut, hän kiitti hoidosta ja minä yritin lohduttaa parhaani mukaan. Tässä tuli mieleen että olimme tehneet varmasti hänen mielestään oikein hoitotyössä.
kaupassa
tapahtui pienessä lähikaupassa joitakin vuosia sitten.
köyhänä työttömänä jouduin aina tarkkaan laskemaan mihin on varaa ja mihin ei ja kerran sitten kävikin niin että kassalla rahat eivät riittäneet ja 15snt jäi puuttumaan. mietin ääneen että minkä tuotteen jättäisin pois kun ystävällinen myyjä sanoi ottavansa "tippikupista" tuon puuttuvan rahan että saan ostokseni mukaan. seuraavan "tilipäivän" koittaessa maksoin velkani kauppaan hymyssäsuin :)
Vesivoimalla toimiva kaivo
Myydessäni sähkösopimuksia tuli vastaan kerran asiakas, joka ei ehkä ollut aivan kartalla mistä oli kyse. Suosittelin hänelle vesivoimalla tuotettua sähkösopimusta ja hän ei halunnut sitä, koska hänellä on jo pihallaan oma kaivo...
- « ensimmäinen
- ‹ edellinen
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- …
- seuraava ›
- viimeinen »
