Lahjoittajapalvelun vastaava, Syöpäsäätiö

Haemme yhteistyössä asiakkaamme Syöpäsäätiön kanssa lahjoittajapalveluun vastaavaa vanhempainvapaan ajaksi. Työtehtävässä pääset aitiopaikalle tekemään merkityksellistä työtä kotimaisen syöpätutkimuksen hyväksi. 

Tehtävän kuvaus 

Tehtävässäsi vastaat Syöpäsäätiön lahjoittajapalvelun arkirutiinien toimivuudesta sekä koordinoit lahjoittajapalvelun ja teletiimin työtehtäviä. Pärjäät sekä ihmisten että numeroiden parissa ja nautit järjestelmällisyydestä, jonka avulla lahjoittamisesta tehdään mahdollisimman helppoa. Toimit varainhankintayksikön ja lahjoittajapalvelutiimin sillanrakentajana. 

Tehtäviisi kuuluvat 

• asiakastietoihin liittyvät moninaiset CRM-tehtävät (Salesforce).
• lahjoittajapalvelun koordinointi, esim. työtehtävien jako ja ongelmatilanteissa avustaminen. 
• telemarkkinoinnin koordinointi ulkoisen kumppanin ja sisäisen teletiimin kesken.
• asiakaspalvelun sujuvoittaminen ja selvitystyöt. 
• kuukausilahjoittajien palveluprosessin seuranta.

Tehtävässä tarvitset 

• kokemusta CRM-järjestelmän hyödyntämisessä lahjoittajapalvelutehtävissä ja kykyä hahmottaa datakokonaisuuksia.
• ymmärrät selkeiden prosessien merkityksen lahjoittajille ja lahjoittajapalvelutiimille. 
• kokemusta koordinaatio- tai varainhankintatehtävistä. Sinulla pysyy langat käsissä kiireessäkin ja viimeistelet keskeneräiset työtehtävät huolella. 
• erinomaista suomen kielen taitoa. Perustason ruotsin ja englannin kielen taito katsotaan vahvuudeksi. 
• vähintään 2.asteen koulutusta ja tiimityöskentelytaitoja. 

Tarjoamme sinulle  

• mukavan ja vauhdikkaan tiimin.
• monipuolisen työtehtävän ja mahdollisuuden tehdä merkityksellistä työtä syöpätutkimuksen hyväksi. 
• kilpailukykyiset edut uusissa työtiloissa Helsingissä, Mäkelänkatu 2.
• työpaikka on savuton.

Aloitus tehtävässä on heti kesäkuun alussa ja määräaikainen työsuhde solmitaan Syöpäsäätiön kanssa 30.6.2025 asti. 

Lisätietoja antaa mielellään Eilakaislan seniorkonsultti Heidi Martiala-Welin, puhelimitse 046 852 2010, sähköpostitse etunimi.sukunimi@eilakaisla.fi.